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CÓMO ENCONTRAR EL PRODUCTO QUE QUIERO
QUÉ INFORMACIÓN TENGO DEL PRODUCTO
CÓMO ENCONTRAR EL PRODUCTO QUE QUIERO
Los Artículos están ordenados por dos criterios distintos:
-Por tipos de protección: puedes acceder a los distintos tipos de protección a través del menú “PRODUCTOS”o por los iconos de los distintos tipos de protección. En ambos casos accederás a la siguiente clasificación de tipos de protección:
▪ Protección facial
▪ Protección respiratoria
▪ Protección anticaidas
▪ Ropa de Protección:
▪ Riesgo mecánico▪ Protección calor y el fuego
▪ Riesgo químico
▪ Protección intemperie
▪ Riesgo biológico
▪ Protección radiaciones
▪ Alta visibilidad
▪ Riesgo eléctrico
▪ Protección antiestática
▪ De trabajo
▪ Protección cabeza
▪ Protección ocular
▪ Protección auditiva
▪ Protección pies
▪ Protección manos
Dentro de cada una de ellas encontraras distintas opciones de protección.
-Por sectores: puedes acceder a ellos a través del menú “SECTORES”. Recoge aquellos equipos que habitualmente se usan o pueden ser interesantes para un sector concreto. Se recogen los siguientes sectores:
▪ Fundición
▪ Soldadura
▪ Eléctrico
Si no encuentras un producto que se adapte a tus necesidades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo técnico gustosamente encontrará una solución a tu necesidad. Puedes hacerlo a través de alguno de los siguientes medios:
· A través del menú “CONTACTO”.
· Al correo electrónico: info@theprotectionfactory.com
· Al teléfono: 942 943 236 (vía llamada, mensaje...)
QUÉ INFORMACIÓN TENGO DEL PRODUCTO
Cada artículo dispone de al menos una foto que corresponde fielmente a la referencia indicada. A su vez contiene una descripción corta de las principales características, así como una descripción más larga donde se detallan más aspectos del producto, tales como composición, normativa aplicable, resultados de las inspecciones… En cualquier caso, si la información ofrecida no fuera suficiente para aclarar algún aspecto relevante para ti, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
· A través del menú “CONTACTO”.
· Al correo electrónico: info@theprotectionfactory.com
· Al teléfono: 942 943 236 (vía llamada, mensaje...)
Una vez que tengas claro que artículo te interesa, selecciona la cantidad y talla (si procede) que necesites y pulsa el botón:
Automáticamente te aparecerá una pantalla similar a la siguiente:
Como puedes ver, en ella se detalla:
▪ El importe (con impuestos incluidos). El importe sin impuestos aparece en la descripción general del artículo.
▪ Gastos de envío
▪ El importe total a pagar
Si deseas seguir comprando, pulsando el botón:
Te devolverá de nuevo a la página donde estabas para seguir explorando más artículos.
Si deseas concluir la compra, pulsa el botón:
Te aparecerá una pantalla donde te resume el total de tu compra, por ejemplo:
A continuación, deberás elegir si deseas:
Crear una cuenta: es opcional. Con ello pretendemos recoger tus datos para que los tengas fácilmente accesibles para futuras compras pero si no deseas inscribirte puedes utilizar la siguiente opción que es la de “PEDIDO INSTANTÁNEO”
Pedido Instantáneo: tus datos sólo quedarán registrados para esa compra.
En cualquiera de los dos casos, tal y como explicamos en el apartado de Política de privacidad, ten la absoluta confianza de que seremos totalmente rigurosos en el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos.
La pantalla que te encontrarás para esta gestión y los datos solicitados, serán los siguientes:
A continuación, deberás poner un √ en las condiciones de privacidad de los datos y pulsar el botón de “Guardar”:
Tras los pasos anteriores, la página te indicará por defecto el importe y tipo de transporte previsto para la entrega:
Si deseas cambiar alguno de los términos, ponte en contacto con nosotros, a través de alguna de las siguientes vías:
· Indicándolo en el apartado “Deja un mensaje” previsto en este punto.
· A través del menú “CONTACTO”.
· Al correo electrónico: info@theprotectionfactory.com
· Al teléfono: 942 943 236 (vía llamada, mensaje...)
En el menú de TRANSPORTE / GASTOS DE ENVIO situado en la parte inferior de la página de Inicio encontrará la siguiente información:
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío para España son 6 € (IVA no incluido) (GRATUITO para pedidos a partir de 100 €)
*Para resto de países consultar
¿Por qué Transporte recibiré mis pedidos?
Todos los pedidos serán enviados por SEUR
*Para resto de países consultar
Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transporte concreta, por favor, notifíquenoslo vía e-mail o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.
Te ofrecemos tres formas de pago:
En cualquiera de las tres que elijas, un tutorial te irá guiando sobre los pasos a seguir para realizar el pago.
En el menú de OPCIONES DE PAGO situado en la parte inferior de la página de Inicio encontrará la siguiente información:
Transferencia Bancaria:
Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en el Banco BBVA
Beneficiario: TheProtection Factory, S.L.
Nº de cuenta (IBAN): ES57 0182 0668 0902 0154 8873
Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.
Para transferencias desde fuera de España necesitará los siguientes datos:
SWIFT (o BIC): BBVAESMMXXX
IBAN (International Bank Account Number): ES57 0182 0668 0902 0154 8873
Tarjeta de crédito:
Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.
Para su tranquilidad, el Banco BBVA le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.
Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Así mismo, en ningún momento TheProtection Factory S.L. recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Tarjeta de crédito (mediante Paypal):
Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Master Card. Para ello se utilizará la plataforma segura de Paypal donde, para proceder al pago, se le pedirán una serie de datos básicos.
Pago mediante sistema Paypal:
Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy en día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite www.paypal.es
Si tienes duda sobre la forma de llevarlo a cabo, ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de las siguientes vías:
· A través del menú “CONTACTO”.
· Al correo electrónico: info@theprotectionfactory.com
· Al teléfono: 942 943 236 (vía llamada, mensaje...)
El plazo de entrega previsto para España es 48 horas. Trabajamos a diario con rigor para poder ofrecerle este plazo. Para el resto de países, consultar. No obstante, se confirmará para cada pedido, de forma personalizada, el plazo de entrega que se puede garantizar. De igual modo, si los plazos indicados para un artículo concreto en la página web no son los que usted necesita, por favor, notifíquenoslo vía e-mail o teléfono y gustosamente estudiaremos su caso en particular.
¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo?
Para hacer un cambio o devolución, la ley te concede un plazo de 14 días desde la fecha en que se ha hecho entrega de tu pedido. Este derecho cubre la totalidad del pedido a excepción de los gastos de envío de la devolución.
IMPORTANTE: El producto debe estar en perfectas condiciones y sin haber sido usado. Se devolverá en el embalaje original.
En cualquier caso, procederemos a la sustitución o devolución del pedido en aquellos supuestos en que el producto sea considerado defectuoso, o haya habido un error de preparación en el envío, sin gasto alguno para nuestro cliente.
¿Cómo puedo cambiar o devolver cualquier artículo?
Para hacer un cambio o devolución póngase en contacto, por favor, con TheProtection Factory vía e-mail o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular y le indicaremos los trámites a seguir. Vías de contacto:
· A través del menú “CONTACTO”.
· Al correo electrónico: info@theprotectionfactory.com
· Al teléfono: 942 943 236 (vía llamada, mensaje...)
· A través del menú “CONTACTO”.
· Al correo electrónico: info@theprotectionfactory.com
· Al teléfono: 942 943 236 (vía llamada, mensaje...)